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關(guān)于我們

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ABOUT US

首頁>>關(guān)于我們>>服務(wù)承諾

服務(wù)內(nèi)容

1、根據(jù)項(xiàng)目需求,可提供產(chǎn)品安裝,調(diào)試,現(xiàn)場指導(dǎo)等服務(wù);

2、根據(jù)消費(fèi)者要求,進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);

3、保證維修零配件的供應(yīng);

4、負(fù)責(zé)維修服務(wù);

5、對產(chǎn)品實(shí)行“三包”,即包修、包換、包退(現(xiàn)在許多人認(rèn)為產(chǎn)品售后服務(wù)就是為“三包”,這是一種狹義的理解);

6、處理消費(fèi)者來信來訪,解答消費(fèi)者的咨詢。同時(shí)用各種方式征集消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見,并根據(jù)情況及時(shí)改進(jìn)。

 

售后服務(wù)承諾

1.在客戶正常的儲(chǔ)運(yùn)、保養(yǎng)、使用條件下,因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問題而不能正常使用時(shí),提供三包(保修、包退、包換)服務(wù)。

2.在接到質(zhì)量信息反饋時(shí),將在24小時(shí)內(nèi)提出處理意見,待用戶認(rèn)可后實(shí)施。

3.為出廠產(chǎn)品提供必要的技術(shù)說明文件和產(chǎn)品合格證書。 

4.根據(jù)客戶需求或協(xié)議及時(shí)提供備品、備件和安裝、調(diào)試、維修服務(wù)及對客戶有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。 

5.大型工程項(xiàng)目,將根據(jù)招標(biāo)文件的要求組織生產(chǎn)、測試、檢驗(yàn),并配合客戶現(xiàn)場驗(yàn)收。

6.嚴(yán)格按照IS09001標(biāo)準(zhǔn)組織原材料、零部件的采購和產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量控制、檢驗(yàn)。 

 

閥門售后服務(wù)說明

客戶在使用產(chǎn)品的過程中,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用時(shí),可立即向營銷中心售后服務(wù)部咨詢,并將所用產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購買日期和服務(wù)要求詳細(xì)說明。

經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后,仍不能解決的,再?zèng)Q定派人或作其他處理。